Chính sách quyền riêng tư

Ngày cập nhật lần cuối: 06 tháng 02 năm 2026

CÔNG TY TNHH DU LỊCH QUỐC TẾ CHUNG TA vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, để cung cấp cho bạn (khách hàng) trải nghiệm mua sắm toàn diện ("Dịch vụ"). CÔNG TY TNHH DU LỊCH QUỐC TẾ CHUNG TA sử dụng công nghệ Shopify, cho phép chúng tôi cung cấp cho bạn các dịch vụ này.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, mua sắm hoặc giao dịch thông qua Dịch vụ, hoặc liên hệ với chúng tôi bằng cách khác. Nếu có bất kỳ sự xung đột nào giữa Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và Chính sách bảo mật này, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng cách sử dụng hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào, bạn thừa nhận và đồng ý với các phương thức thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Khi sử dụng thuật ngữ “Thông tin cá nhân”, chúng tôi đề cập đến thông tin có thể xác định danh tính của Quý khách hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với Quý khách hoặc một cá nhân khác. Thông tin cá nhân không bao gồm dữ liệu được thu thập ẩn danh hoặc đã được loại bỏ yếu tố nhận dạng, tức là thông tin không thể xác định hoặc liên kết hợp lý đến danh tính của Quý khách.

Tùy theo cách Quý khách tương tác với Dịch vụ, nơi cư trú của Quý khách và trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu, chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau đây, bao gồm cả các thông tin được suy luận từ dữ liệu đó:

Thông tin liên hệ: bao gồm họ tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email.
Thông tin tài chính: bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các thông tin thanh toán khác.
Thông tin tài khoản: bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn cá nhân và cài đặt tài khoản.
Thông tin giao dịch: bao gồm các sản phẩm Quý khách đã xem, thêm vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, mua, trả lại, đổi hoặc hủy, cũng như lịch sử giao dịch trước đây của Quý khách.
Thông tin liên lạc với chúng tôi: bao gồm nội dung Quý khách cung cấp khi trao đổi hoặc liên hệ với chúng tôi, chẳng hạn như khi gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thiết bị: bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của Quý khách, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác.
Thông tin sử dụng: bao gồm thông tin về cách thức và thời điểm Quý khách truy cập hoặc tương tác với Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

Do Quý khách trực tiếp cung cấp: khi Quý khách tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên hệ với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân theo cách khác.
Tự động thu thập thông qua Dịch vụ: bao gồm thông tin từ thiết bị của Quý khách khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, khi truy cập website, cũng như thông qua cookie hoặc các công nghệ tương tự.
Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi: khi chúng tôi ủy quyền cho họ cung cấp các dịch vụ kỹ thuật cụ thể hoặc thay mặt chúng tôi thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của Quý khách.
Từ các đối tác hoặc bên thứ ba khác.

Khách hàng đảm bảo cung cấp Thông tin chính xác, hợp pháp khi được đề nghị và đồng ý cung cấp. Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm (trong mọi trường hợp, không có sự liên đới nào đến Chung Ta International Traveling dù cho một phần hay toàn bộ) nếu Thông tin Khách hàng cung cấp cho Chung Ta International Traveling là không chính xác, không hợp pháp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Tùy theo cách Quý khách tương tác với chúng tôi hoặc loại Dịch vụ được sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Cung cấp, điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ: bao gồm thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với Quý khách; xử lý thanh toán; hoàn tất đơn hàng; ghi nhớ tùy chọn và sản phẩm quan tâm; gửi thông báo liên quan đến tài khoản; xử lý mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc các giao dịch khác; tạo lập, duy trì và quản lý tài khoản; sắp xếp giao hàng; hỗ trợ xử lý trả hoặc đổi hàng; cho phép Quý khách đăng đánh giá; và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm liên quan đến lịch sử mua sắm.
Tiếp thị và quảng cáo: sử dụng thông tin cá nhân để gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại qua email, tin nhắn SMS hoặc thư tín; cũng như hiển thị quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các website khác dựa trên hoạt động trước đây của Quý khách.
An ninh và phòng chống gian lận: xác minh tài khoản; cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn; phát hiện, điều tra và xử lý các hành vi gian lận, trái pháp luật, không an toàn hoặc độc hại; bảo vệ an toàn công cộng và đảm bảo an ninh cho Dịch vụ. Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và không chia sẻ với người khác.
Liên lạc với Quý khách: cung cấp hỗ trợ khách hàng, phản hồi yêu cầu, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh.
Lý do pháp lý: tuân thủ quy định pháp luật hiện hành; đáp ứng các quy trình pháp lý hợp lệ; phục vụ điều tra, tố tụng dân sự hoặc các thủ tục pháp lý khác; và thực thi hoặc điều tra các vi phạm Điều khoản hoặc Chính sách của chúng tôi.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chung Ta International Traveling chỉ lưu giữ Thông tin về Khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích mà Thông tin được thu thập hoặc theo yêu cầu của Hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chung Ta International Traveling đánh giá cao sự tin tưởng của khách hàng trong việc lựa chọn Chung Ta International Traveling để cung cấp các dịch vụ. Khi Khách hàng gửi thông tin cá nhân cho Chung Ta International Traveling, Khách hàng hiểu và đồng ý với các điều khoản mà Chung Ta International Traveling đã nêu ở trên. Chung Ta International Traveling sẽ luôn bảo đảm và bảo vệ quyền riêng tư, tính bảo mật đối với những thông tin cá nhân của Khách hàng với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Tuy nhiên, Chung Ta International Traveling không cam kết một cách chắc chắn rằng tất cả các Thông tin của Khách hàng được bảo mật một cách tuyệt đối và sẽ không chịu trách nhiệm khi có bất kỳ sự truy cập trái phép nào từ bên ngoài hoặc lỗi rò rỉ thông tin xuất phát từ phía Khách hàng.

Chung Ta International Traveling cam kết không kinh doanh thông tin Khách hàng, không bán, không phân phối những thông tin cá nhân của Khách hàng đến bất kỳ bên thứ ba nào khác.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó bao gồm:

Chung Ta International Traveling
Trường hợp Chung Ta International Traveling có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin Khách hàng khi có yêu cầu/quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc cần thiết cho việc ngăn chặn, phát hiện các hành vi phạm tội và truy tố trước pháp luật để bảo vệ các quyền của Khách hàng.
Chia sẻ với Shopify, các nhà cung cấp và các bên thứ ba cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện đơn hàng và vận chuyển).
Chia sẻ với các đối tác kinh doanh và tiếp thị nhằm cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo. Các đối tác này sẽ sử dụng thông tin theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ.
Khi Quý khách chỉ định, yêu cầu hoặc đồng ý cho việc tiết lộ thông tin, chẳng hạn phục vụ giao hàng hoặc sử dụng chức năng đăng nhập qua mạng xã hội.
Chia sẻ với các công ty liên kết hoặc thành viên trong cùng tập đoàn doanh nghiệp.
Trong các giao dịch kinh doanh (ví dụ: sáp nhập hoặc phá sản), để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực thi điều khoản, hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi, của Dịch vụ, của người dùng hoặc của bên thứ ba.

Chúng tôi sẽ được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến bảo mật thông tin trong trường hợp này.

Mối quan hệ với Shopify

Dịch vụ này được Shopify cung cấp và Shopify thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng dịch vụ này để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Thông tin bạn gửi đến dịch vụ này sẽ được chuyển giao và chia sẻ với Shopify và các bên thứ ba, có thể đặt tại ngoài quốc gia cư trú của bạn, để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

Ngoài ra, để bảo vệ, mở rộng và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao do Shopify cung cấp, kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ các tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, các nhà bán lẻ khác và Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về các tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, các nhà bán lẻ khác và Shopify.

Trong những trường hợp này, Shopify sẽ chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc phản hồi các yêu cầu của bạn về việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, vui lòng truy cập Chính sách Quyền riêng tư Người tiêu dùng của Shopify. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể thực hiện một số quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại đây: Liên kết Cổng thông tin Quyền riêng tư của Shopify.

Các trang web và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ này có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba điều hành. Nếu bạn truy cập một trang web không liên kết với chúng tôi hoặc không nằm dưới sự kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét chính sách bảo mật và quyền riêng tư của trang web đó, cũng như các điều khoản và điều kiện khác.

Chúng tôi không đảm bảo hoặc chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm cả tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin trong đó. Thông tin bạn cung cấp trên các nền tảng công khai hoặc bán công khai (bao gồm cả thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba) cũng có thể được người dùng khác của dịch vụ này và/hoặc người dùng của nền tảng bên thứ ba xem, và việc chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng thông tin đó là không bị hạn chế.

Việc chúng tôi cung cấp các liên kết đó không ngụ ý sự tán thành của chúng tôi đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu hoặc người điều hành của chúng, trừ khi được tiết lộ khác trong dịch vụ này.

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin (kèm phương thức liên lạc)

CÔNG TY TNHH CHUNG TA INTERNATIONAL TRAVELING
Địa chỉ: 801 Trần Hưng Đạo, phường Chợ Quán, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại: (+84) 0332510510
Email: info@chungtatravel.com

7. Phương thức/công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Trường hợp Khách hàng có nhu cầu tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống website chungtatravel.com, vui lòng liên hệ đến Chung Ta International Traveling qua hotline: (+84) 0332510510 hoặc gửi email đến: info@chungtatravel.com

Ngoài ra, Khách hàng có thể đến trực tiếp trụ sở Chung Ta International Traveling tại địa chỉ: 801 Trần Hưng Đạo, phường Chợ Quán, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam để yêu cầu chỉnh sửa nội dung thông tin của mình.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Chung Ta International Traveling và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn… và liên lạc với Chung Ta International Traveling. Chung Ta International Traveling sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Chung Ta International Traveling sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Chung Ta International Traveling vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.

Chung Ta International Traveling yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chung Ta International Traveling không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

9. Website và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng trực tuyến do bên thứ ba vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư, bảo mật hoặc nội dung của các website đó.

10. Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em chưa đủ độ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật tại khu vực pháp lý của Quý khách.

11. Quyền và lựa chọn của Quý khách

Tùy theo nơi cư trú, Quý khách có thể có các quyền sau:

Quyền truy cập / biết thông tin
Quyền yêu cầu xóa
Quyền yêu cầu chỉnh sửa
Quyền chuyển dữ liệu
Quản lý tùy chọn nhận thông tin liên lạc

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với Quý khách khi Quý khách thực hiện các quyền này và sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

12. Khiếu nại

Nếu Quý khách có khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

13. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin cá nhân của Quý khách có thể được chuyển, lưu trữ và xử lý ngoài quốc gia nơi Quý khách cư trú, theo các cơ chế chuyển giao được pháp luật công nhận.

Thay đổi Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website cùng ngày “Cập nhật lần cuối”.