隐私政策

上次更新时间：2026年2月6日

**众达国际旅行有限责任公司（CÔNG TY TNHH DU LỊCH QUỐC TẾ CHUNG TA）**营运本线上商店与网站，包括所有资讯、内容、功能、工具、产品及相关服务，以提供您（客户）完整的线上消费体验（以下称「本服务」）。本公司使用 Shopify 技术平台，使我们得以向您提供本服务。

本隐私权政策说明：当您透过本服务进行浏览、使用、购物或交易，或以其他方式与我们联系时，我们如何搜集、使用及揭露您的个人资料。

如本公司之服务条款与本隐私权政策之内容存在任何冲突，则就搜集、处理与揭露您的个人资料之事项，应以本隐私权政策之规定优先适用。

请您仔细阅读本隐私权政策。当您使用或存取本服务之任何功能，即表示您已确认并同意本隐私权政策所述之个人资料搜集、使用与揭露方式。

1. 搜集资讯之目的与范围

我们搜集或处理的个人资料

于本政策中使用「个人资料」一词时，系指可识别您的身分，或可合理地与您或其他个人产生连结之资讯。个人资料不包括匿名搜集或已去识别化之资料，即无法识别或合理连结至您身分之资讯。

视您与本服务互动之方式、您的居住地，以及在现行法律允许或要求的范围内，我们可能搜集或处理下列类型之个人资料（包括自该等资料推论而得之资讯）：

  • 联络资讯：包括姓名、地址、帐单地址、收件地址、电话号码及电子邮件地址。

  • 财务资讯：包括信用卡号、签帐卡号、银行帐户、支付卡资讯、金融帐户资讯、交易明细、付款方式、付款确认及其他付款相关资讯。

  • 帐户资讯：包括使用者名称、密码、安全性问题、个人偏好及帐户设定。

  • 交易资讯：包括您曾浏览、加入购物车、加入收藏、购买、退货、换货或取消之商品／服务，以及您的历史交易纪录。

  • 与我们联络之资讯：包括您与我们沟通或联系时所提供之内容，例如向客服支援提出需求时所提供之资讯。

  • 装置资讯：包括您之装置、浏览器或网络连线资讯、IP 位址及其他唯一识别码。

  • 使用资讯：包括您如何与于何时存取或与本服务互动之资讯。

个人资料来源

我们可能自下列来源搜集您的个人资料：

  • 由您直接提供：例如您建立帐户、存取或使用本服务、与我们联络或以其他方式提供个人资料时。

  • 透过本服务自动搜集：包括您使用我们产品或服务、存取网站时从您的装置取得之资讯，以及透过 Cookie 或类似技术搜集之资讯。

  • 自我们的服务供应商取得：例如我们授权其提供特定技术服务，或代表我们搜集或处理您的个人资料时。

  • 自合作伙伴或其他第三方取得。

客户保证于被要求及同意提供资讯时，所提供之资讯为正确且合法。若客户提供予 Chung Ta International Traveling 之资讯不正确或不合法，客户应负完全责任（于任何情况下，Chung Ta International Traveling 不负任何连带责任，不论系部分或全部）。

2. 个人资料之使用范围

视您与我们互动之方式或您使用之服务类型，我们可能基于下列目的使用您的个人资料：

  • 提供、调整与改善本服务：包括履行我们对您的合约义务；处理付款；完成订单；记录偏好与关注产品；发送与帐户相关通知；处理购买、退货、换货或其他交易；建立、维护与管理帐户；安排交付；协助处理退换货；允许您发表评价；以及个人化您的购物体验（例如根据您的购买历史推荐相关产品）。

  • 行销与广告：使用个人资料透过电子邮件、简讯或邮寄方式发送行销、广告及促销资讯；以及根据您过往活动，在本服务或其他网站上展示与产品或服务相关之线上广告。

  • 安全与防诈欺：进行帐户验证；提供安全的付款与购物体验；侦测、调查及处理诈欺、违法、不安全或有害行为；保护公共安全并确保本服务之安全。您有责任保护您的帐户登入资讯并不得与他人分享。

  • 与您联系：提供客户支援、回应要求、有效提供服务并维持商业关系。

  • 法律理由：遵循适用法律规定；回应合法之法律程序；配合调查、民事诉讼或其他法律程序；以及执行或调查违反我们条款或政策之行为。

3. 资料保存期间

Chung Ta International Traveling 仅于为达成搜集目的所必要之期间内，或依合约要求，或依现行法律规定保存客户资讯。

4. 客户个人资料保密承诺

Chung Ta International Traveling 重视客户对我们的信任，感谢您选择我们提供服务。当客户向 Chung Ta International Traveling 提供个人资料时，即表示客户理解并同意前述条款。Chung Ta International Traveling 将以最高责任精神，确保并保护客户个人资料之隐私与安全。

惟 Chung Ta International Traveling 不保证客户资讯能达到绝对保密，且如发生任何外部未经授权之存取，或因客户自身原因造成资讯外泄之情形，Chung Ta International Traveling 不负任何责任。

Chung Ta International Traveling 承诺不从事客户资讯之买卖，不出售、亦不向任何第三方分发客户之个人资料。

5. 可能接触该等资讯之人员或组织

可接触该等资讯之人员或组织包括：

  • Chung Ta International Traveling

  • 依法律规定，若 Chung Ta International Traveling 有义务于主管机关依法要求／决定下提供客户资讯，或为防止、发现犯罪并依法追诉以保护客户权益所必要者。

  • 与 Shopify、供应商及代表我们提供服务之第三方共享（例如：IT 管理、付款处理、资料分析、客服支援、云端储存、订单履行与运送）。

  • 与业务及行销合作伙伴共享，以提供行销与广告服务；该等合作伙伴将依其自身隐私权政策使用资讯。

  • 于您指定、要求或同意揭露之情形，例如配送需求或使用社群帐号登入功能。

  • 与关系企业或同一企业集团之成员共享。

  • 于商业交易情境（例如并购或破产）中，为遵循法律义务、执行条款或保护我们、本服务、使用者或第三方之合法权益而为必要揭露。

于上述情况，本公司就资讯安全相关事项得免除一切责任。

与 Shopify 之关系

本服务由 Shopify 提供。Shopify 可能就您对本服务之存取与使用搜集并处理个人资料，以提供与改善服务。您提交至本服务之资讯，可能会被移转并分享予 Shopify 及第三方；该等第三方可能位于您居住国以外，以提供及改善服务。

此外，为保护、扩展及改善我们的业务营运，我们使用 Shopify 提供之部分进阶功能，并可能结合您与本店、其他商家及 Shopify 之互动所取得之资料与资讯。为提供该等进阶功能，Shopify 可能使用其搜集之个人资料。在此等情形下，Shopify 将负责处理您的个人资料，包括回应您就其使用个人资料目的提出之请求。

如欲了解 Shopify 如何使用您的个人资料及您可能享有之权利，请参阅 Shopify 消费者隐私权政策及其隐私权入口网站（依您所在地而定，您可能可于其入口网站行使部分个人资料权利）。

第三方网站与连结

本服务可能包含由第三方营运之其他网站或线上平台连结。若您存取非由我们控制或非与我们相关之网站，我们建议您查阅该网站之隐私权政策及相关条款。我们不保证亦不对该等网站之隐私或安全负责，包括其中资讯之正确性、完整性或可信度。

您在公开或半公开平台上提供之资讯（包括于第三方社群平台分享之资讯），亦可能被其他使用者或第三方平台使用者观看，且对于我们或第三方对该资讯之使用可能不受限制。我们提供该等连结不代表我们对该等平台内容或其所有者／营运者之背书，除非本服务另有明示。

6. 搜集与管理资讯之单位及联络方式

CHUNG TA INTERNATIONAL TRAVELING 有限责任公司
地址：801 Trần Hưng Đạo，Chợ Quán 坊，胡志明市，越南
电话：(+84) 0332510510
Email：info@chungtatravel.com

7. 消费者存取与更正个人资料之方式与工具

如客户有需求于 chungtatravel.com 网站系统中存取或更正个人资料，请联络 Chung Ta International Traveling：
电话（Hotline）：(+84) 0332510510
Email：info@chungtatravel.com

此外，客户亦可亲赴本公司地址：801 Trần Hưng Đạo，Chợ Quán 坊，胡志明市，越南，申请更正其资讯内容。

8. 客户申诉受理与处理机制

  • Chung Ta International Traveling 与客户间所生之任何争议，将以协商方式解决。若协商未果，任一方得向有管辖权之人民法院提起诉讼。

  • 若无法透过协商／调解解决，受侵害一方可搜集证据（如电子邮件、讯息等）并联络 Chung Ta International Traveling；本公司将与申诉人联系以处理。

  • 若事件超出本公司权限，本公司将建议将案件移交予有权机关处理；在此情形下，本公司仍将配合协助，以最大程度保护受侵害方权益。

Chung Ta International Traveling 要求个人于注册／购买时提供完整且相关之个人资料（如姓名、联络地址、电子邮件、电话等），并对其合法性负责。若本公司认定客户于初次注册时所提供之个人资料不正确，本公司不负责亦不处理与该客户权益相关之申诉。

9. 第三方网站与连结

本服务可能包含第三方所营运之网站或线上平台连结。本公司不对该等网站之隐私权政策、安全或内容负责。

10. 儿童资料

本服务不提供儿童使用，我们亦不会刻意搜集未达您所在地法律规定成年年龄之儿童个人资料。

11. 您的权利与选择

依您的居住地不同，您可能享有下列权利：

  • 查询／知悉资讯之权利

  • 要求删除之权利

  • 要求更正之权利

  • 资料可携／转移之权利

  • 管理接收联络资讯（行销讯息）偏好之权利

我们不会因您行使上述权利而对您差别待遇，并将依现行法律规定处理您的请求。

12. 申诉

如您对个人资料处理有任何申诉，请依下列资讯与我们联系。

13. 国际资料移转

您的个人资料可能被移转、储存或处理于您居住国以外之地区，并依法律所承认之移转机制进行。

隐私权政策变更

我们可能不时更新本隐私权政策。更新版本将于网站公告，并载明「最后更新日」。

15. 联络资讯

如您对本隐私权政策有任何疑问或欲行使您的权利，请透过下列方式联系：
Email：info@chungtatravel.com
或透过网站公告之官方客服管道。