隱私政策

上次更新時間：2026年2月6日

**眾達國際旅行有限責任公司（CÔNG TY TNHH DU LỊCH QUỐC TẾ CHUNG TA）**營運本線上商店與網站，包括所有資訊、內容、功能、工具、產品及相關服務，以提供您（客戶）完整的線上消費體驗（以下稱「本服務」）。本公司使用 Shopify 技術平台，使我們得以向您提供本服務。

本隱私權政策說明：當您透過本服務進行瀏覽、使用、購物或交易，或以其他方式與我們聯繫時，我們如何蒐集、使用及揭露您的個人資料。

如本公司之服務條款與本隱私權政策之內容存在任何衝突，則就蒐集、處理與揭露您的個人資料之事項，應以本隱私權政策之規定優先適用。

請您仔細閱讀本隱私權政策。當您使用或存取本服務之任何功能，即表示您已確認並同意本隱私權政策所述之個人資料蒐集、使用與揭露方式。

1. 蒐集資訊之目的與範圍

我們蒐集或處理的個人資料

於本政策中使用「個人資料」一詞時，係指可識別您的身分，或可合理地與您或其他個人產生連結之資訊。個人資料不包括匿名蒐集或已去識別化之資料，即無法識別或合理連結至您身分之資訊。

視您與本服務互動之方式、您的居住地，以及在現行法律允許或要求的範圍內，我們可能蒐集或處理下列類型之個人資料（包括自該等資料推論而得之資訊）：

  • 聯絡資訊：包括姓名、地址、帳單地址、收件地址、電話號碼及電子郵件地址。

  • 財務資訊：包括信用卡號、簽帳卡號、銀行帳戶、支付卡資訊、金融帳戶資訊、交易明細、付款方式、付款確認及其他付款相關資訊。

  • 帳戶資訊：包括使用者名稱、密碼、安全性問題、個人偏好及帳戶設定。

  • 交易資訊：包括您曾瀏覽、加入購物車、加入收藏、購買、退貨、換貨或取消之商品／服務，以及您的歷史交易紀錄。

  • 與我們聯絡之資訊：包括您與我們溝通或聯繫時所提供之內容，例如向客服支援提出需求時所提供之資訊。

  • 裝置資訊：包括您之裝置、瀏覽器或網路連線資訊、IP 位址及其他唯一識別碼。

  • 使用資訊：包括您如何與於何時存取或與本服務互動之資訊。

個人資料來源

我們可能自下列來源蒐集您的個人資料：

  • 由您直接提供：例如您建立帳戶、存取或使用本服務、與我們聯絡或以其他方式提供個人資料時。

  • 透過本服務自動蒐集：包括您使用我們產品或服務、存取網站時從您的裝置取得之資訊，以及透過 Cookie 或類似技術蒐集之資訊。

  • 自我們的服務供應商取得：例如我們授權其提供特定技術服務，或代表我們蒐集或處理您的個人資料時。

  • 自合作夥伴或其他第三方取得。

客戶保證於被要求及同意提供資訊時，所提供之資訊為正確且合法。若客戶提供予 Chung Ta International Traveling 之資訊不正確或不合法，客戶應負完全責任（於任何情況下，Chung Ta International Traveling 不負任何連帶責任，不論係部分或全部）。

2. 個人資料之使用範圍

視您與我們互動之方式或您使用之服務類型，我們可能基於下列目的使用您的個人資料：

  • 提供、調整與改善本服務：包括履行我們對您的合約義務；處理付款；完成訂單；記錄偏好與關注產品；發送與帳戶相關通知；處理購買、退貨、換貨或其他交易；建立、維護與管理帳戶；安排交付；協助處理退換貨；允許您發表評價；以及個人化您的購物體驗（例如根據您的購買歷史推薦相關產品）。

  • 行銷與廣告：使用個人資料透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷、廣告及促銷資訊；以及根據您過往活動，在本服務或其他網站上展示與產品或服務相關之線上廣告。

  • 安全與防詐欺：進行帳戶驗證；提供安全的付款與購物體驗；偵測、調查及處理詐欺、違法、不安全或有害行為；保護公共安全並確保本服務之安全。您有責任保護您的帳戶登入資訊並不得與他人分享。

  • 與您聯繫：提供客戶支援、回應要求、有效提供服務並維持商業關係。

  • 法律理由：遵循適用法律規定；回應合法之法律程序；配合調查、民事訴訟或其他法律程序；以及執行或調查違反我們條款或政策之行為。

3. 資料保存期間

Chung Ta International Traveling 僅於為達成蒐集目的所必要之期間內，或依合約要求，或依現行法律規定保存客戶資訊。

4. 客戶個人資料保密承諾

Chung Ta International Traveling 重視客戶對我們的信任，感謝您選擇我們提供服務。當客戶向 Chung Ta International Traveling 提供個人資料時，即表示客戶理解並同意前述條款。Chung Ta International Traveling 將以最高責任精神，確保並保護客戶個人資料之隱私與安全。

惟 Chung Ta International Traveling 不保證客戶資訊能達到絕對保密，且如發生任何外部未經授權之存取，或因客戶自身原因造成資訊外洩之情形，Chung Ta International Traveling 不負任何責任。

Chung Ta International Traveling 承諾不從事客戶資訊之買賣，不出售、亦不向任何第三方分發客戶之個人資料。

5. 可能接觸該等資訊之人員或組織

可接觸該等資訊之人員或組織包括：

  • Chung Ta International Traveling

  • 依法律規定，若 Chung Ta International Traveling 有義務於主管機關依法要求／決定下提供客戶資訊，或為防止、發現犯罪並依法追訴以保護客戶權益所必要者。

  • 與 Shopify、供應商及代表我們提供服務之第三方共享（例如：IT 管理、付款處理、資料分析、客服支援、雲端儲存、訂單履行與運送）。

  • 與業務及行銷合作夥伴共享，以提供行銷與廣告服務；該等合作夥伴將依其自身隱私權政策使用資訊。

  • 於您指定、要求或同意揭露之情形，例如配送需求或使用社群帳號登入功能。

  • 與關係企業或同一企業集團之成員共享。

  • 於商業交易情境（例如併購或破產）中，為遵循法律義務、執行條款或保護我們、本服務、使用者或第三方之合法權益而為必要揭露。

於上述情況，本公司就資訊安全相關事項得免除一切責任。

與 Shopify 之關係

本服務由 Shopify 提供。Shopify 可能就您對本服務之存取與使用蒐集並處理個人資料，以提供與改善服務。您提交至本服務之資訊，可能會被移轉並分享予 Shopify 及第三方；該等第三方可能位於您居住國以外，以提供及改善服務。

此外，為保護、擴展及改善我們的業務營運，我們使用 Shopify 提供之部分進階功能，並可能結合您與本店、其他商家及 Shopify 之互動所取得之資料與資訊。為提供該等進階功能，Shopify 可能使用其蒐集之個人資料。在此等情形下，Shopify 將負責處理您的個人資料，包括回應您就其使用個人資料目的提出之請求。

如欲瞭解 Shopify 如何使用您的個人資料及您可能享有之權利，請參閱 Shopify 消費者隱私權政策及其隱私權入口網站（依您所在地而定，您可能可於其入口網站行使部分個人資料權利）。

第三方網站與連結

本服務可能包含由第三方營運之其他網站或線上平台連結。若您存取非由我們控制或非與我們相關之網站，我們建議您查閱該網站之隱私權政策及相關條款。我們不保證亦不對該等網站之隱私或安全負責，包括其中資訊之正確性、完整性或可信度。

您在公開或半公開平台上提供之資訊（包括於第三方社群平台分享之資訊），亦可能被其他使用者或第三方平台使用者觀看，且對於我們或第三方對該資訊之使用可能不受限制。我們提供該等連結不代表我們對該等平台內容或其所有者／營運者之背書，除非本服務另有明示。

6. 蒐集與管理資訊之單位及聯絡方式

CHUNG TA INTERNATIONAL TRAVELING 有限責任公司
地址：801 Trần Hưng Đạo，Chợ Quán 坊，胡志明市，越南
電話：(+84) 0332510510
Email：info@chungtatravel.com

7. 消費者存取與更正個人資料之方式與工具

如客戶有需求於 chungtatravel.com 網站系統中存取或更正個人資料，請聯絡 Chung Ta International Traveling：
電話（Hotline）：(+84) 0332510510
Email：info@chungtatravel.com

此外，客戶亦可親赴本公司地址：801 Trần Hưng Đạo，Chợ Quán 坊，胡志明市，越南，申請更正其資訊內容。

8. 客戶申訴受理與處理機制

  • Chung Ta International Traveling 與客戶間所生之任何爭議，將以協商方式解決。若協商未果，任一方得向有管轄權之人民法院提起訴訟。

  • 若無法透過協商／調解解決，受侵害一方可蒐集證據（如電子郵件、訊息等）並聯絡 Chung Ta International Traveling；本公司將與申訴人聯繫以處理。

  • 若事件超出本公司權限，本公司將建議將案件移交予有權機關處理；在此情形下，本公司仍將配合協助，以最大程度保護受侵害方權益。

Chung Ta International Traveling 要求個人於註冊／購買時提供完整且相關之個人資料（如姓名、聯絡地址、電子郵件、電話等），並對其合法性負責。若本公司認定客戶於初次註冊時所提供之個人資料不正確，本公司不負責亦不處理與該客戶權益相關之申訴。

9. 第三方網站與連結

本服務可能包含第三方所營運之網站或線上平台連結。本公司不對該等網站之隱私權政策、安全或內容負責。

10. 兒童資料

本服務不提供兒童使用，我們亦不會刻意蒐集未達您所在地法律規定成年年齡之兒童個人資料。

11. 您的權利與選擇

依您的居住地不同，您可能享有下列權利：

  • 查詢／知悉資訊之權利

  • 要求刪除之權利

  • 要求更正之權利

  • 資料可攜／轉移之權利

  • 管理接收聯絡資訊（行銷訊息）偏好之權利

我們不會因您行使上述權利而對您差別待遇，並將依現行法律規定處理您的請求。

12. 申訴

如您對個人資料處理有任何申訴，請依下列資訊與我們聯繫。

13. 國際資料移轉

您的個人資料可能被移轉、儲存或處理於您居住國以外之地區，並依法律所承認之移轉機制進行。

隱私權政策變更

我們可能不時更新本隱私權政策。更新版本將於網站公告，並載明「最後更新日」。

15. 聯絡資訊

如您對本隱私權政策有任何疑問或欲行使您的權利，請透過下列方式聯繫：
Email：info@chungtatravel.com
或透過網站公告之官方客服管道。